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近日，建設(shè)銀行菏澤鄆城唐塔支行成功為一客戶辦理了一筆601元硬幣存款業(yè)務(wù)，高效解決了客戶的零錢積壓難題，贏得了客戶的高度贊揚(yáng)。

這天中午，一位經(jīng)營加油站的客戶提著沉甸甸的袋子，步履匆匆地走進(jìn)唐塔支行營業(yè)大廳。袋中裝著的并非普通紙幣，而是其在日常經(jīng)營中收到的面額不一的600元硬幣。這些硬幣雖金額不大，但長期積壓占用了資金流，給小店經(jīng)營帶來不便。客戶曾擔(dān)心銀行會(huì)因清點(diǎn)煩瑣而拒收，故面露難色。了解到客戶的特殊情況后，大堂經(jīng)理立即上前接待，并真誠地表示：“為您辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)是我們的職責(zé)，無論面額大小，我們都會(huì)耐心清點(diǎn)，請放心！”

清點(diǎn)工作考驗(yàn)著柜員的耐心與細(xì)心。硬幣數(shù)量多、種類雜，混雜著一元、五角和一角多種面值。兩名同事分工協(xié)作，一人負(fù)責(zé)將硬幣初步按面值分類，另一人則把它們卷起來，方便清點(diǎn)。他們動(dòng)作嫻熟，配合默契，面對部分氧化、粘連的硬幣，他們細(xì)心地進(jìn)行手工分揀和清理，確保每一枚硬幣都清點(diǎn)準(zhǔn)確。

經(jīng)過近一個(gè)小時(shí)緊張而有序的工作，所有硬幣清點(diǎn)完畢，總計(jì)601元整，并順利存入了客戶指定的賬戶?？粗种心菑堓p飄飄的存款憑證，客戶如釋重負(fù)，臉上露出了欣慰的笑容。

唐塔支行員工用專業(yè)的技能和真誠的態(tài)度，將客戶的“煩心事”辦成了“暖心事”，不僅體現(xiàn)了銀行員工扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底和客戶至上的服務(wù)意識(shí)，更彰顯了國有大行暢通貨幣流通、助力小微經(jīng)濟(jì)發(fā)展的擔(dān)當(dāng)。  通訊員 閆冉